Analista Técnico de Implementação Sênior

Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Estamos com oportunidade para atuar em nosso escritório na Av. Paulista e buscamos uma pessoa que seja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio.

Se identificou e quer fazer parte do nosso time? Então #EmbarqueNessaComAGente

Responsabilidades

• Atuar como referência técnica nos projetos de implementação de novos clientes.
• Levantar e traduzir requisitos de negócio em configurações sistêmicas e fluxos 
  operacionais.
• Garantir cumprimento de escopo, prazos e alinhamento entre as áreas envolvidas. 
• Realizar parametrização de OBTs conforme polí8ca e regras do cliente.
• Executar configurações técnicas em GDS (perfis, filas, PCCs, regras e parâmetros operacionais).
• Validar integrações entre OBT, GDS, mid/back office e demais sistemas, assegurando aderência às diretrizes comerciais e operacionais.
• Planejar e executar testes funcionais e integrados antes da entrada em produção.
• Validar fluxos completos (reserva, emissão, faturamento e relatórios). 
• Garantir estabilidade técnica e trata8va de inconsistências antes do go-live.
• Gerenciar credenciais, acessos e permissões sistêmicas.
• Documentar parametrizações e manter a base técnica atualizada. 
• Apoiar a padronização dos processos e propor melhorias visando eficiência e redução de retrabalho.
• Conduzir treinamentos técnicos e apoiar clientes e equipes internas no período pós implantação.
• Atuar como referência técnica até a transição estruturada para a área de Suporte.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou cursando (preferencialmente em Turismo, Administração, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em Implementação de clientes corporativos, Configuração de OBT, Operação técnica de GDS, Processos de agência de viagens corporativas.
• Conhecimento operacional e técnico de GDS (Sabre).
• Parametrização de OBTs (Argo e Lemontech).
• Conhecimento de fluxos de emissão, faturamento e conciliação.
• Noções de integrações sistêmicas (APIs, webservices, layouts CSV/XML).
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (ex.: Monday, Jira).
• Inglês será um diferencial.
• Comunicação eficaz;
• Construção de confiança;
• Flexibilidade e facilidade de adaptação;
• Inovação;
• Habilidades de relacionamento;
• Excelência no serviço;
• Trabalho em equipe;
• Inteligência emociona;
• Autorresponsabilidade